Concepto del proceso de dirección.
El
sistema de dirección se conceptúa como «el conjunto de funciones, actividades,
responsabilidades, reglas y, en definitiva, procesos que determinan la toma de
decisiones de la empresa (organización) con el objetivo de lograr la
eficiencia de la misma».
El
sistema de dirección debe saber generar los procesos específicos para solucionar,
de forma eficiente, los problemas empresariales planteados, de una o de otra
índole, por cada subsistema o aspecto organizativo. En consecuencia, deberá dar
respuesta a las tres cuestiones fundamentales de todo «comportamiento administrativo»:
- Necesidad
de integrar el «proceso de dirección» o
«administrativo» (planificación,
organización, gestión y control) en cada una de sus fases
o actividades principales con la estructura organizativa formal e
informal.
- Necesidad de integrar
el comportamiento del sistema humano de la organización en dos modelos de
actuación administrativa:
a) el estratégico o de carácter global (tanto a corto
como a largo plazo), y
b) el operativo o de carácter específico (a corto
plazo).
- Necesidad de buscar la
compatibilidad entre la función directiva y la cultura y el poder en la
organización.